第四十五章 博弈几成（上）

 距离上次几人聚齐开会已过去两月有余。


 梁闯与何奏坐在步木与卜也对面，舍泽胜坐居中间，气氛并不欢畅。


 “何奏，好久不见了。”舍泽胜开口打招呼，这段时间这个人又恢复了甩手掌柜的状态，让他不太舒服。


 何奏明白老头子专门跟自己打个招呼的用意，堆出笑容回答：“最近太忙了，一直都让梁闯盯着。”


 “嗯，对，不过我每周会跟何总汇报情况的，拿主意的还是何总。”梁闯接过话。


 “你拿主意的结果就是到现在为止还没有新的客户进来？”舍泽胜早已知晓目前状况，不禁反问道。


 “这个事情今天开会我也想着重说下，但得先让梁闯把数据汇报了。”何奏自有准备。


 “那我们就正式开始？”卜也问道，本想找借口不参会，却被舍总生生按在了公司。


 “可以呀，开始吧。”舍总点头，右手伸出，“步木，你觉得谁先开始说？”


 “按公司现在走项目的流程来呗，麻烦梁总先讲喽。”步木放下手中的材料，抬头扫视着几人。


 “好的。”梁闯应下，顺手拿起显示屏的遥控笔，PPT开始翻动，“这次开会我主要想讲一下这两个月的销售数据以及造成原因跟解决办法。”


 “首先，我们现在所有销售人员：六个，平均每个人一个月所洽谈的客户为八个，其中有意向了解我们公司服务的比例基本在50%左右，但进一步达成合作的比例仅为10%，最终签约的客户为零。”


 零，让人的心情为之一沉的数字。


 “我们销售内部的会议讨论过这种状况的原因，其中包括这几个：一、专业问题：我们现在的销售大部分都是新人，老销售仅为两个，并且老销售的方法在现在公司全新的要求下有点不适用，只能是靠新销售自己摸爬滚打，总结经验找办法，并且销售均不是法律专业，有的时候客户会提到法律问题，如果没有很好的应对，就会让客户觉得不够专业，不值得被信任；二、话术问题：其实这个原因与第一个是关联在一起的，我们有尝试着陌call，但是拨打的效果确实不够理想，在话术这方面我们还在磨合，甚至有考虑下一步尝试陌拜；三、合同问题：这个问题主要是体现在我们与本就为数不多的客户达成合作意向的情况下，客户往往会要求按照他们的合作协议模板签订，可是拿回来交给法务进行评审时，全部都被打回来了，都签不成，那签不成客户就不同意了，由此就导致在这一步彻底丢失客户。”


 “全部？”舍泽胜微微皱起眉，问道。


 “对，全部，一口咬死条款不行。”梁闯强调着，扭头继续讲，“综合以上三个原因，我们也想出了初步的解决方案：一、我们希望法务部能把公司目前的审核标准及流程明确告知一下，以防止一次又一次因为这种事情发生问题，我们也好提前跟客户沟通，不然后面再去说，难度就会增大；二、希望法务部能给我们做些法律知识方面的培训，增加我们的法律素养，这样跟客户沟通时可以更专业，更值得被信任。”眼神转向舍泽胜，看到点头的动作，松了口气。


 “以上就是我简单的一个汇报，谢谢。”


 “何奏，有什么想说的吗？”舍泽胜再次点名。


 “这个数据跟问题我之前已经知道了，其实这段时间一直有在跟步木商量是不是能够让法务部配合销售部进行工作，但没有得到准确的答复。”何奏露出无奈的神情，“所以想今天大家一起面对面解决下目前的困境。”


 视线全部汇聚到步木身上，一丝慌张都没有，甚至嘴角还带点笑意。……

 


 视线全部汇聚到步木身上，一丝慌张都没有，甚至嘴角还带点笑意。


 “步木，你怎么考虑的？”舍泽胜十分好奇，她即将给出的答案。


 抬眼直视舍泽胜，笑意更盛：“我只是觉得，一个部门的问题全要靠另一个部门来解决，也是很有意思哦。”低头，看向材料，“那么，我就先就梁总刚才说的回应下。首先，法务部现在就两个人，加上我，三个。平时的合同审核并不算多，但是跟销售的沟通成本真的蛮高，一个同样的问题、同样的情况，翻来覆去的说，有的销售是直接举着跟客户的电话，开着外放，就递到法务嘴边，一点准备都没有，我们不可能给出明确的答复的，大家可以看下显示屏上面总结的问题类型及次数，再配合，不往心里面记，几乎没用。”


 “其次，给销售部培训这个事情，我迟迟没有安排的原因跟刚才说的也有关系，现在的几个新销售他们对公司的认知就是存在偏差的，法律咨询服务，不同于其他的产品，不是只要能卖出去就万事皆安了，如果合同条款签订不严谨，我们公司后面要面临的是里外不是人的局面，赔都赔不过来。”滑动蓝牙笔，“这是我们总结的一些高风险条款，每个要来签的合同里面都有不止一条，这种怎么可能可以签？真这么签后面运营部面临的就不是做案子，是犯案！”


 “不论乙方用任何方法，都必须确保甲方每个案子的赔偿金额不低于…”


 “如果乙方违约，则需根据甲方提供的索赔名单及金额进行赔偿。”


 “乙方必须确保甲方声誉不受到任何不利影响，否则甲方有权向乙方提出索赔。”


 “哎？不受到任何不利影响这条没什么问题呀？”卜也提出疑问。


 “是啊，可是谁来判断这个事情呢？甲方来判断，他说我们对他们产生不利影响，就有权跟我们要钱。”步木声音虽然不大，但句句有力，“我们把审批意见写的清清楚楚，改动下就可以，可是销售再也没有给我们答复，我也是才知道，那些已经变成了零。”


 “部门与部门之间需要配合，销售部的目的是签合同，我们也一样，但是签合同不能无边无际的去签，就这些条款，我觉得哪怕没有法律知识，也应该看得出来不对劲吧？”


 “所以，我觉得，销售对外对内的态度才是关键。”犀利的目光直冲何奏。


 你要怎么再搏回一成呢？两个月了，我到想试试你的底牌。步木琢磨着，等待回应。



 本章完

　

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