第317章 当务之急1
季恩琳再回到卖场时,她的肚子有点不舒服,就跑去洗手间方便一下,走出洗手间时,在门边过道上遇到AC卫生巾品牌的女促销员。
季恩琳主动问好:“AC,好久不见了,销售如何?”
AC卫生巾品牌的女促销员笑呵呵说道:“季主管。谢谢关心,还不错,刚好碰到你,我有事找你帮忙,你去外阳台那里等我一下,我马上就来。”
“好。我现在就去外阳台等你。”
外阳台。
AC卫生巾品牌的女促销员向季恩琳走去,从衣兜里拿出一张纸,递给季恩琳:“你是我见过最有同情心的主管,没有那些丑陋的嘴脸,你也一直能体恤我们这些促销员的艰辛和不易。这件事和你有关,我想和你先打个招呼,让你先有个思想准备。”
“什么东西?”季恩琳接过纸张的时候同时问道。
“你看了就会明白我想说什么。”
季恩琳打开那张纸,纸的开头写着大在的三个字,投诉信。
那三个字映入季恩琳的眼中,她背脊一凉,倒吸一口气,她先前担心的事情没想到来得这么快。
快速扫视。
内容是投诉王绍辉不能以身作则,公然和朋友长时间在卖场聊天,请莫经理一视同仁,按公司规定处理。
季恩琳大概数了一下投诉信上面的签名,这是总店所有百超促销员的签名,她的好朋友唐惠心的名字也在其中。
“是不是很吃惊?你早应该想到王绍辉他会有这么一天。你还是趁早离开他吧。”AC卫生巾品牌的女促销员好像已经看透王绍辉的命运,以过来人的身份提醒季恩琳。
“分不分手那是以后事情。处理手上这事才是当务之急。”季恩琳急不可待地问道:“AC,这东西怎么会在你的手上?你打算怎么处理这东西?”
第317章 当务之急1“其他促销员推举我去办公室将这东西交给莫经理,我回头就去交。”
“什么?这么快?”季恩琳难以置信,事情比她想象得还要严重。
此事犹如火烧眉毛,箭在弦上。
如果此份投诉信交到莫伟权手上,就会当成一个内部投诉来处理。
公司的投诉处理分成两种:
一种是外部投诉。是指顾客对公司的货品质量服务以及人员的投诉。
另一种是内部投诉。包括厂商,促销员,员工对管理人员或者对别的员工的投诉。
部门经理接到投诉信要在3天内处理完,上报分店老总签字,再向投诉人公布处理意见。
现在季恩琳手上的这份投诉信,先不说谁是谁非。
事情一公开,第一个直接影响的就是王绍辉这次新店部门经理的复试结果。
去复试的人都很优秀,就看谁出的错最少,谁就能最后胜出。
就算事后调查清楚王绍辉真的是无辜,他失去的升职机会将无法挽回。
季恩琳第一个反应是想先压住这件事情,不要让这个件事情再恶化下去:“AC,这份东西你就给我吧,就当我欠你一个人情。好不好?”
“季主管,那怎么行呢?我只是代表签字的那些人去交东西,我不能代替她们做决定。”
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