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第二十五章 省国际旅行社




 省国际旅行社。


 总经理方子航精神抖擞,他阅完手中的一份文件,随手拨通了桌面的电话。


 “林经理,到我办公室来一下。”


 须臾,门外轻声地响了两下敲门。


 方子航见推门的是国内部经理林怡,便招手。


 “进来!”


 林怡走到方子航大班桌前坐下。“方总,找我有何事?”


 “是这样的,有几个来自新加坡的客人,希望我们为他们提出一个国内旅游的方案。你给我准备一下。”


 “几位客人?按照什么标准接待?”


 “四位客人,三男一女。其中一位是新加坡国际知名企业天亚集团的公子。他们这次主要是来我省考察投资,同时也来旅游度假,你们一定要接待好。”


 “好的,方总。你放心,接待这类VIP客户,我们已经不止一次了,有了足够的经验。只是目前我们国内部人员都已经带团外出未归,若兰还是昨日下午才回家,需安排她明天开始休息几天。”林怡接过方子航递过的文件夹,看了一下。


 “他们需要翻译吗?”林怡问。


 “应该不需要,林公子与他的助理都是华人的后代,对中文没有问题,至于另外两名私人保镖吧,也基本能懂得一般的中文。那只能请你辛苦一下,亲自出马。接待完这批客人后,好好休息一段时间。”


 办公桌上的一部电话机响起了美妙的铃声,方总伸手抓起话筒。“您好,我是方子航!”


 “您好!方总。我是BJ国际旅行社,原定本月中旬来自日本的旅行团,由于对方在签证上遇到些问题,可能要推迟到本月底。”


 “那好,我知道了,我们继续保持联系。”


 “好的,方总。”


 方子航放下电话。“刚才我们谈到哪里了?”


 “刚才您说不需要安排翻译。”


 “哦,对了!这批VIP客人非常不一般,所以你一定要确保服务不出任何纰漏。”


 “好的,方总您放心。”


 “我方提供的车辆,出发前一定要仔细检查,确保性能处于最佳状态,驾驶员要安排最好的。对了,同时给他们配备一名专职保健医生全程陪护。乘坐的航班一律购买头等舱,所住的酒店,一律安排在五星级总统套间,没有五星级酒店的地方那就安排当地最高档的。你要提前告知各酒店以及当地旅行社,请他们协助做好接待服务工作。”


 “好的。”


 “你抓紧时间,午饭前将方案报给我,如没多大的问题,下班前email给客人。”


 “好的,我现在就去落实。”


 “去吧!”


 没等林怡走出办公室大门,方子航又提醒道。“对了,你自己亲自登门拜访客户,不要用email的方式联系,这样以显得我们的真诚,他们住在南湖大酒店总统套房。”


 “是的。放心吧!方总。”林怡朝着方子航做了一个OK的手势。


 林怡转身退出大门,正遇若兰插肩而来。


 “林经理,你好!我找一下方总。”若兰将手中的一包蜜饯在林怡面前一晃。


 林怡笑道:“哟,每人都有一份了。方总在办公室,你去吧!”


 方子航见若兰出现在办公室门口,便招呼着:“若兰,回来了?说着曹操,曹操就到。”


 若兰走进方总办公室,将那包蜜饯放在办公桌面上。……

 


 若兰走进方总办公室,将那包蜜饯放在办公桌面上。


 “是的,方总,昨天下午到家,给您带了包蜜饯。怎么,刚才在谈我什么呀?”


 方子航从桌面拿起蜜饯,“BJ特产,谢谢啰!”


 “谢什么呀?昨日到家,今日向您报告一下。”


 “你们国内部接下来比较忙,带团的人手都很紧张了。这不,下周一有一个新加坡的五人团,要我们帮助做一个国内游的计划,你昨日下午才刚回家,好好休息几天。我让你们经理亲自带这个团了。”方总指着刚离开办公室林怡的背影。


 “谢谢方总的关心!那好哇,有业务忙是好事呀!”


 “是好事,不过这批客人可不同于往日的游客,他们是来自世界五百强企业新加坡天亚集团的未来掌门人,接待规格是最高级别的。”


 “他们的旅行计划预计什么时间开始?”


 “下周一。”方总看了一下摆放在桌面的工作台历。


 “今天是星期五,明天星期六,只剩下三天时间了,又恰巧明后天是周末。”


 “基本情况我刚才已经交代给了你们的林经理,你去问问她是否需要你的帮助,协助她尽快拿出方案。”


 “好的,方总。那我走了。”


 “你去吧!辛苦你了。”


 若兰回到自己的办公室里,见林怡正在电脑前忙着起草旅游计划。她轻拍了一下林怡的肩膀。


 “林经理,需要我帮助吗?”


 林怡扭头看了一眼若兰,“你来得正好,有一个团要求我们下周一开始组织国内游。我正愁着没人手。可你带团昨日下午刚回家,已经很辛苦了。”


 “你说的是那个新加坡团吗?”若兰拖过一张椅子,坐在林怡的身旁。


 “是的。这个团的客人非常重要,我们必需以VIP最高规格接待。”


 “是吗?”


 “是的。其中一位是来自新加坡天亚集团的未来掌门人,天亚集团是世界五百强企业之一,所以我们且不可出什么差错。现在我们国内部只剩下我们倆在家,其他都已经带团在外地,客人计划下周一出发,我必须尽快拿出方案交给他们。你帮助给我落实一下车辆与各景点的酒店住宿情况。”


 “好的,林经理。”


 “那就太辛苦你了。”


 “这批客人有什么特殊要求吗?”


 林怡将桌面的那个文件夹递给若兰,“你看看,这是他们的需求,都写在里面。”



 本章完

 

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