第303章 有可能成功的解决办法

  因此他对段志勇问道：“这种情况从技术上来讲，理论上数据是无法恢复的。毕竟raid信息的丢失造成了磁盘阵列上的每块硬盘都无法进行raid运算，自然也就读不出数据。这样吧，段经理，我咨询一下我们公司的技术工程师，看看他们以前是不是碰到过这样的问题，有没有成功的经验和办法可以借鉴。您看行吗？”



  段志勇也懂数据存储技术，他知道王晨宇说的是实话，只不过他现在的病急乱投医，死马当成活马医，正好王晨宇到电话的时机是他遇到问题的时候。其实他对于王晨宇所在的共利公司能够帮他解决问题并没有抱太大的希望。



  因此他有些泄气地说道：“好吧，你问问你们公司的技术工程师，看有没有什么好的解决方案。我的手机号是139xxxxxxxx，如果你们公司那边有办法，请立即打手机给我。就这样吧。”



  王晨宇挂了电话后立即站起来，快速冲到技术部，对正在看书学习的两个工程师说道：“两位技术大哥，我这边有个棘手问题需要你们的帮助。”



  大李直接抬头诧异地问道：“什么问题？说说看？”



  王晨宇将刚才段志勇告诉他的故障现象和现实情况说了一遍，然后拜托道：“大李工，你这边对于这种问题有没有碰到过？有没有办法解决？这很重要，关系到我能不能搞定一个客户。”



  坐在大李工对面的小李工双手一摊，直接否决道：“这种问题无解，你还是死心吧，你应该知道raid信息已丢失，所有这个raid组下每颗硬盘上的数据就算是彻底丢失了，找不回来的。”



  虽然有心理准备，但是王晨宇还是对小李工的这个答案微微有些失望，看来他是没有办法能通过解决问题来拉近和段志勇的关系了。



  当然，这也许并不是一件坏事，他完全可以对段志勇说，bmi的exp300这款磁盘阵列有多么大的隐患，还是选择共利的磁盘阵列在数据安全上更加有保障。



  正当王晨宇准备转身离开的时候，大李工却突然出声道：“其实也不是一点办法都没有……”



  王晨宇大喜过望，直接再次转身急切地问道：“你有解决办法？”



  大李工很肯定地点了点头，回答道：“其实我以前在其他用户那里碰到过类似的情况。从理论上来讲，关键问题在于raid信息的丢失才造成了硬盘上的数据读不出来，如果能恢复raid信息，那么就能恢复数据。这当然是有前提条件的，首先那个服务器上损坏的阵列卡得要找一块同型号的替换上去，同时还要能记住损坏的阵列卡上所有的配置并按照原来的参数配置设置新阵列卡才行。可是一般来说，谁会没事情干，会专门记住服务器上阵列卡的每个参数设置呢？而且，即便是这些条件都能满足，也不能100%地保证原来的数据能全部恢复。”



  王晨宇立即喜笑颜开，对大李工哀求道：“兄弟，帮帮忙，你遇到这种情况是你亲自动手恢复数据的吗？当时恢复了多少数据？”



  大李工的脸微微一红，摆手道：“不是我亲自操作的，是我们总公司那边的一个技术高手操作的，当时也是凑巧了，用户居然回忆起了服务器上阵列卡的参数配置，而也正好在现场，看着那个高手操作的。我本人只知道原理，没有实际操作过。”



  王晨宇依然不死心，拱手道：“你既然见过这种恢复数据的操作，和你操作基本上也差不多。是在不行，你到了用户现场有什么问题，还可以直接打电话给总公司那个操作过的工程师咨询。总之，这次的问题就拜托你了。”



  共利容城分公司内部的架构是销售部门和技术部门平行的，而且技术工程师是直接受到侯世杰的领导，但是在具体的工作中，技术工程师主要只负责公司产品的安装和售后维护，去哪里安装和维护还是要听销售的安排。



  也许是对于自己的技术能力还没有足够的自信，也许是大李工根本就不想动，他摇头直接拒绝道：“这又不是我们共利的产品，我们去一个使用bmi  exp300磁盘阵列的用户那里去解决bmi产品的问题，这有些不妥吧？用户方的数据要存放在磁盘阵列上都是相当重要和关键的数据，我们如果去了还是没能解决问题，如果用户方故意将责任推到我们公司的头上，那我们可是有嘴也说不清了。我觉得还是让用户方直接找bmi的工程师去想办法解决比较好，毕竟他们才是exp300的生产商，也是阵列卡的生产商，对于产品更加熟悉。这浑水我们还是别去趟的好。”



  “可这关系到我们销售这边一个重要客户的关系，销售这台bmi磁盘阵列的系统集成商是目前我想攻克下来的客户，他们现在遇到了危机，但是现在正好是我们公司的机会，假设我们共利能帮他们解决这次的难题，以后这个系统集成商就会信服我们公司的技术能力，也才会信任我们公司的产品，才会帮我们向用户进行推荐。”王晨宇还是不死心，拿出了自己的理由。



  见王晨宇如此的坚持，大李工只好无奈地说道：“我对你们销售这边的工作情况不了解，这样吧，你去找找侯总，如果他点头了，我就去试试。不过我得事先说明一点，假设还是不能解决用户方数据恢复的问题，你可别怪我。”



  “行，没问题，我立即去找侯总。”王晨宇急匆匆地离开了技术部，去找侯世杰说这件事情去了。



  他很有信心能说服侯世杰，因为这毕竟关系到一个优质的潜在客户和一个很好的销售机会，也许错过了这次机会，以后再想和交大新视野公司合作可就要花费无数倍的功夫了。



  正当王晨宇在侯世杰的办公室向侯世杰汇报情况的时候。段志勇的办公室里也来了一个不速之客，交大新视野公司的副总经理梁斌也正在询问段志勇有什么办法能帮助用户恢复数据。

　

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